Vilka varor kan returneras? 

• Inom 14 dagar från datumet för beställningens ankomst
• I oanvänt och återförsäljningsbart skick
• I originalförpackningen med alla taggar intakta

Vilka varor är ej återbetalningsbara? 

 Följande varor kan inte returneras:

• Skräddarsydda beställningar - Äkta pälsplagg
• Rabatterade varor (om tillämpligt)

Varan jag fick är skadad!

Om den köpta produkten är felaktig, kontakta oss inom 7 dagar från leveransdatum.

Kan varorna bytas ut?

Vi tillåter byte av köpta varor mot valbara varianter. 

Vilka är återbetalningsalternativen?

Följande återbetalningsalternativ stöds:

• Återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden. 

Hur skickar jag tillbaka varorna?

För instruktioner om hur du skickar de returnerade produkterna, se e-postmeddelandet som mottogs efter att du placerat returförfrågan.

Fel produkt skickades till mig, vad är processen?

När du har tagit emot din beställning, om något är felaktigt, vänligen maila oss inom 24 timmar efter att du tagit emot din beställning så ordnar vi en hämtning av varan och skickar ut rätt vara till dig.

Min produkt är defekt, skadad i frakten eller manipulerad, vad är processen?

Vid mottagande av din beställning, om du märker ett defekt, vänligen maila oss inom 24 timmar efter att du tagit emot din beställning så ordnar vi en hämtning av varan och skickar ut en ersättning till dig. 

Min fråga är inte besvarad...

Om du har några frågor angående retur eller återbetalning, vänligen maila oss till info@mulvanni.com

PÄLS

Du har 14 arbetsdagar på dig att returnera din beställning till oss för en återbetalning/byte från dag du får din beställning.

• Pälsar måste lämnas tillbaka i säljbart skick.  Pälsar kan lätt anta husdofter, matlagningsdofter, parfym etc, därför rekommenderar vi starkt att du förvarar pälsar i förpackningen och klädväskan.  Om vi ​​får returer i osäljbart skick kommer varorna att returneras till dig. Din vara måste skickas tillbaka spårad till oss, observera att vi inte erbjuder gratis returer och returkostnader måste betalas av kunden. 

Avbokningspolicy 

Kunder kan avbryta sin beställning inom 12 timmar efter placeringen. Vid avbokning kommer en kreditnota att utfärdas utan utgångsdatum. Observera att alla varor görs på beställning och bearbetningen påbörjas direkt efter att beställningen är gjord.

Anpassade beställningar

Produkter som tillverkas på beställning är ej återbetalningsbara eller utbytbara och är skräddarsydda för dig. Se till att du är 100 % nöjd med din anpassade beställning innan du köper, din beställning kommer att behandlas direkt och göras åt dig.

Vänligen maila oss info@mulvanni.com om du har frågor angående anpassade beställningar. 

Om du har några frågor angående ditt val av päls, stil eller storleksguide, tveka inte att kontakta oss.