ÅTERBETALNINGSPOLICY

Om du av någon anledning vill returnera ditt köp, erbjuder vi en nöjd-garanti. Ingen förklaring behövs, om det inte är för dig är det ok! Du måste kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Varan kan inte användas eller visa tecken på att vara sliten. 

HUR MAN RETURNERAR OCH BYTTE

  • Skicka ett e-postmeddelande till info@mulvanni.com inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. om du kontaktar oss och påbörjar en retur efter 14-dagarsperioden är du inte längre berättigad till återbetalning. (De 14 dagarna börjar samma dag som budet har levererat ditt paket)  
  • Lägg till RETURN eller EXCHANGE och ordernummer med din retur (exempel RETURN #2844)
  • Vi återkommer till dig inom 48 arbetstimmar med returinformation. 
  • När vi har tagit emot din beställning kommer en återbetalning att utfärdas inom 48 timmar. 
  • Kunder kommer endast att få en återbetalning som är samma mängd köpt produkt/produkter. Fraktavgiften återbetalas inte. 
  • Om ditt köp gjordes med en rabattkod eller om varan köptes på rea är den endast berättigad till byte, inte återbetalning. 
  • Äkta pälsartiklar är inte berättigade till återbetalning.  
  • Om varan är felaktig vänligen inkludera bilder i ditt e-postmeddelande som beskriver problemet så skickar vi dig en returfraktsedel utan kostnad. 

Föremålen måste vara i originalskick (inklusive etiketter) och får inte ha använts, ändrats eller tvättats. Föremål får inte ha använts i fotograferingar, Instagram-inlägg, online, kommersiellt eller för personlig vinning. Alla förpackningar (inklusive plaggpåsar) som skickas med din beställning måste returneras. Returer som inte följer vår policy kommer att skickas tillbaka till dig. Alla plagg som verkar ha burits, tvättats eller ändrats på något sätt kommer att nekas.*

MULVANNI återbetalar inte internationella förbetalda tullar och skatter som betalats vid kassan om du vill returnera en vara. Kontakta ditt lokala tullkontor för att få din skatteåterbäring.

  • Pälsar måste lämnas tillbaka i säljbart skick. Pälsar kan lätt anta husdofter, matlagningsdofter, parfym etc, därför rekommenderar vi starkt att du förvarar pälsar i förpackningen och klädväskan.  Om vi ​​får returer i osäljbart skick kommer varorna att returneras till dig. Din vara måste skickas tillbaka spårad till oss, observera att vi inte erbjuder gratis returer och returkostnader måste betalas av kunden. 

Avbokningspolicy 

Kunder kan avbryta sin beställning inom 12 timmar efter placeringen.

Anpassade beställningar

Produkter som tillverkas på beställning är ej återbetalningsbara eller utbytbara och är skräddarsydda för dig. Se till att du är 100 % nöjd med din anpassade beställning innan du köper, din beställning kommer att behandlas direkt och göras åt dig.

Vänligen maila oss info@mulvanni.com om du har frågor angående anpassade beställningar. 

Om du har några frågor angående ditt val av päls, stil eller storleksguide, tveka inte att kontakta oss.