ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Если по какой-либо причине вы захотите вернуть покупку, мы предлагаем гарантию удовлетворения. Никаких объяснений не нужно, если это не для вас, то ничего страшного! Вам необходимо будет связаться с нами в течение 14 дней с момента получения вашего заказа. Товар не подлежит использованию и не имеет следов ношения. ОБМЕН БЕСПЛАТНЫЙ. Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней, чтобы иметь право на обмен. 

КАК ВЕРНУТЬ И ОБМЕНЯТЬ

  • Отправьте электронное письмо по адресу info@mulvanni.com в течение 14 дней с момента получения заказа. Если вы свяжетесь с нами и инициируете возврат по истечении 14-дневного периода, вы больше не имеете права на возврат средств. (14 дней начинаются в тот же день, когда курьер доставил вашу посылку)  
  • В теме письма укажите ВОЗВРАТ или ОБМЕН и номер заказа (пример ВОЗВРАТ #1346).
  • Мы свяжемся с вами в течение 48 часов и предложим вам возможность получить предоплаченную транспортную этикетку через DHL или UPS, они заберут ее у вас дома или в выбранном вами месте. Или дайте вам инструкции по доставке, если вы хотите организовать доставку самостоятельно.
  • Как только мы получим ваш заказ, возврат средств будет произведен в течение 48 часов. 
  • Клиенты получат возмещение только в размере той же суммы, что и приобретенный продукт/продукты. Стоимость доставки не возвращается. 
  • Заказы с пометкой ФИНАЛЬНАЯ ПРОДАЖА возврату не подлежат. 
  • Если товар неисправен, включите в свое электронное письмо изображения с подробным описанием проблемы, и мы бесплатно вышлем вам этикетку для обратной доставки. 

Вещи должны быть в первоначальном состоянии (включая бирки), не носиться, не подвергаться изменениям и не подвергаться стирке. Предметы не должны использоваться в фотосессиях, публикациях в Instagram, в Интернете, в коммерческих целях или для личной выгоды. Вся упаковка (включая пакеты для одежды), отправленная вместе с вашим заказом, должна быть возвращена. . Возвраты, не соответствующие нашей политике, будут отправлены вам обратно. Любая одежда, которая выглядит ношенной, стиранной или каким-либо образом видоизмененной, будет отклонена.*

MULVANNI не возвращает международные предоплаченные пошлины и налоги, уплаченные во время оформления заказа, если вы захотите вернуть товар. Свяжитесь с местной таможней, чтобы получить возврат налога.

Если вы решите организовать доставку вашего возврата, мы просим вас приложить подтверждение почтовых расходов за ваш возвращенный товар, поскольку мы не можем нести ответственность за что-либо, что будет потеряно или повреждено при транспортировке.

Если ваша покупка была совершена с использованием кода скидки или товар был куплен на распродаже, он подлежит только обмену, но не возврату средств.