TERMINI DI RESTITUZIONE
Se per qualsiasi motivo desideri restituire il tuo acquisto, offriamo una garanzia di soddisfazione. Non c'è bisogno di spiegazioni, se non è per te, va bene! Dovrai contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. L'articolo non può essere utilizzato né presentare segni di usura. LO SCAMBIO È GRATUITO, contattaci entro 14 giorni per avere diritto a uno scambio.
COME RESTITUIRE E CAMBIARE
- Invia un'e-mail a info@mulvanni.com entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. se ci contatti e avvii un reso dopo il periodo di 14 giorni non hai più diritto a un rimborso. (I 14 giorni decorrono dallo stesso giorno in cui il corriere ha consegnato il tuo pacco)
- Aggiungi RESO o CAMBIO e numero dell'ordine nella riga dell'oggetto (esempio RESO n. 1346)
- Ti risponderemo entro 48 ore e ti offriremo la possibilità di un'etichetta di spedizione prepagata tramite DHL o UPS, che la ritireranno a casa tua o nel luogo prescelto. Oppure fornirti le istruzioni di spedizione se desideri organizzare tu stesso la spedizione.
- Una volta ricevuto il tuo ordine, verrà emesso un rimborso entro 48 ore.
- I clienti riceveranno solo un rimborso pari allo stesso importo del prodotto/prodotti acquistati. Le spese di spedizione non vengono rimborsate.
- Gli ordini contrassegnati con VENDITA FINALE non sono idonei per la restituzione
- Se l'articolo è difettoso, includi nella tua email immagini che descrivano in dettaglio il problema e ti invieremo gratuitamente un'etichetta di spedizione per la restituzione.
Gli articoli devono essere nello stato originale (comprese le etichette) e non devono essere stati indossati, alterati o lavati. Gli articoli non devono essere stati utilizzati in servizi fotografici, post su Instagram, online, a fini commerciali o per guadagno personale. Tutti gli imballaggi (compresi i sacchetti per abiti) spediti con l'ordine devono essere restituiti. . I resi che non soddisfano la nostra politica ti verranno rispediti. Verranno rifiutati tutti gli indumenti che sembreranno indossati, lavati o alterati in qualsiasi modo.*
MULVANNI non rimborsa i dazi e le tasse internazionali prepagati pagati al momento del pagamento nel caso in cui desideri restituire un articolo. Contatta l'ufficio doganale locale per ottenere il rimborso delle tasse.
Se scegli di organizzare la spedizione del tuo reso, ti chiediamo gentilmente di includere una prova di spedizione da parte dell'ufficio postale per l'articolo restituito, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi cosa venga persa o danneggiata durante il trasporto.
Se il tuo acquisto è stato effettuato utilizzando un codice sconto o l'articolo è stato acquistato in saldo, è idoneo solo per il cambio, non per il rimborso.