RÜCKGABERECHT

Wenn Sie Ihren Kauf aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, bieten wir eine Zufriedenheitsgarantie. Es bedarf keiner Erklärung, wenn es nichts für Sie ist, ist das in Ordnung! Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren. Der Artikel darf nicht verwendet werden und weist keine Gebrauchsspuren auf. Der Umtausch ist kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns ebenfalls innerhalb von 14 Tagen, um für einen Umtausch berechtigt zu sein. 

WIE MAN RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH VORNIMMT

  • Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@mulvanni.com. Wenn Sie uns nach Ablauf der 14-tägigen Frist kontaktieren und eine Rücksendung veranlassen, haben Sie keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung. (Die 14 Tage beginnen am selben Tag, an dem der Kurier Ihr Paket zugestellt hat)  
  • Fügen Sie RÜCKGABE oder UMTAUSCH und Bestellnummer in die Betreffzeile ein (Beispiel RÜCKGABE #1346)
  • Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen die Möglichkeit bieten, ein vorfrankiertes Versandetikett über DHL oder UPS zu erhalten. Die Abholung erfolgt bei Ihnen zu Hause oder an einem von Ihnen gewählten Ort. Oder geben Sie Ihnen Versandanweisungen, wenn Sie den Versand selbst organisieren möchten.
  • Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, erfolgt innerhalb von 48 Stunden eine Rückerstattung. 
  • Kunden erhalten nur eine Rückerstattung in Höhe der gleichen Menge des gekauften Produkts/Produkts. Die Versandkosten werden nicht erstattet. 
  • Bestellungen, die mit „ENDVERKAUF“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden 
  • Wenn der Artikel fehlerhaft ist, fügen Sie Ihrer E-Mail bitte Bilder mit einer detaillierten Beschreibung des Problems bei. Wir senden Ihnen dann kostenlos ein Rücksendeetikett zu. 

Die Artikel müssen im Originalzustand sein (einschließlich Etiketten) und dürfen nicht getragen, verändert oder gewaschen worden sein. Die Artikel dürfen nicht für Fotoshootings, Instagram-Posts, online, kommerziell oder zum persönlichen Vorteil verwendet worden sein. Sämtliche mit Ihrer Bestellung gelieferte Verpackung (einschließlich Kleidersäcke) muss zurückgesandt werden. . Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden an Sie zurückgesandt. Alle Kleidungsstücke, die getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert zu sein scheinen, werden abgelehnt.*

MULVANNI erstattet keine im Voraus bezahlten internationalen Zölle und Steuern, die zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs gezahlt wurden, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten. Wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um Ihre Steuerrückerstattung zu erhalten.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Versand Ihrer Rücksendung zu veranlassen, bitten wir Sie, einen Nachweis über den Versand der Post für Ihren zurückgesandten Artikel beizulegen, da wir nicht für alles haftbar gemacht werden können, was während des Transports verloren geht oder beschädigt wird.

Wenn Ihr Kauf mit einem Rabattcode getätigt wurde oder der Artikel im Sonderangebot gekauft wurde, ist nur ein Umtausch möglich, keine Rückerstattung.